Yasal bilgilendirme
Gizlilik Politikası
Bu politika, sitemizi kullanırken ve WhatsApp ya da telefonla sipariş verirken paylaştığınız bilgilere nasıl yaklaştığımızı açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni sayfasında, tarayıcınızda tutulan bilgiler ve kullanılan ölçüm aracı ise Çerez Politikası sayfasında ayrıntılı olarak yer alır.
Bu sayfada · 11 başlık
1. Temel ilkemiz
Siparişinizi almak ve teslim etmek için gereken bilgiden fazlasını istemeyiz. Bilgilerinizi satmaz, kiralamaz; açık rızanız olmadan reklam veya pazarlama amacıyla kimseyle paylaşmayız.
Sitemizde üyelik sistemi yoktur; sipariş vermek için hesap açmanız veya şifre oluşturmanız gerekmez.
2. Topladığımız bilgiler
Sipariş sürecinde yalnız aşağıda sayılan bilgileri toplarız.
- Sipariş formunda verdiğiniz bilgiler: ad soyad, telefon, teslimat adresi (ilçe, mahalle ve açık adres), teslimat zamanı tercihi, ödeme yöntemi ve isteğe bağlı olarak sipariş notu ile e-posta adresi.
- Sipariş içeriği: sepetinizdeki ürünler ve adetleri, belirlenmişse sipariş tutarı, sipariş numarası ve tarihi.
- WhatsApp ve telefon iletişimi: bize yazdığınızda ya da bizi aradığınızda paylaştığınız telefon numarası, mesaj içerikleri ve sipariş bilgileri.
- Ödeme bilgisi: havale veya EFT ile ödediğinizde, ödemeyi siparişinizle eşleştirmek için banka kayıtlarında yer alan gönderen adı, tutar, tarih ve açıklama bilgisi.
- İade bilgisi: bedel iadesi banka hesabına yapılacaksa, adınıza kayıtlı banka hesabının IBAN'ı ve hesap sahibinin adı soyadı.
- Teknik bilgiler: siparişi gönderdiğiniz IP adresi ve tarayıcı bilgisi. Siteye bağlandığınızda IP adresi gibi bağlantı bilgileri, her internet sitesinde olduğu gibi sunucuya ve sitenin güvenlik altyapısına iletilir.
- Site kullanım bilgileri: Cloudflare'in çerez kullanmayan ölçüm aracı; görüntülenen sayfaları, siteye hangi bağlantıdan gelindiğini, ülke, tarayıcı ve cihaz türünü ve sayfaların yüklenme süresini tek tek ziyaretçileri izlemeden, toplu istatistik olarak ölçer.
- Ölçüm ve reklam bilgileri: yalnız çerez panelinde onay verirseniz, Google etiketi Google çerezlerini kullanarak ziyaret ettiğiniz sayfaları, siteye hangi bağlantı veya reklamdan geldiğinizi ve sitedeki işlemlerinize ilişkin ölçüm bilgilerini Google'a iletir. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.
Sipariş sürecinde kart bilgisi, kimlik belgesi bilgisi veya doğum tarihi gibi siparişle ilgisi olmayan bilgileri istemeyiz. Sitemiz üzerinden ödeme alınmaz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnız aşağıda sayılan amaçlarla kullanırız.
- Siparişinizi kaydetmek; sizi arayarak ya da WhatsApp'tan yazarak sipariş içeriğini, tutarı ve teslimat saat aralığını teyit etmek
- Ürünlerinizi soğuk zinciri koruyarak İstanbul içindeki adresinize teslim etmek
- Ödemenizi kapıda nakit olarak ya da havale veya EFT ile almak ve siparişinizle eşleştirmek, faturanızı düzenlemek ve gerektiğinde bedel iadesini yapmak
- Sorularınızı yanıtlamak; eksik, hatalı veya hasarlı teslimat bildirimlerinizi çözmek
- Sahte ve otomatik sipariş girişimlerini engellemek, siteyi güvende tutmak
- Sitenin hızını ve sorunsuz çalışmasını izlemek
- Onay vermeniz halinde site ziyaretlerini ve ürünlerimizin Google'daki ve reklamlardaki performansını Google etiketiyle ölçmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Siparişiniz, siteyi barındıran yurt içindeki sunucuda kaydedilir ve sipariş sürecini yürüten yetkili kişilere e-posta ile bildirilir. Bilgilerinizi otomatik karar verme veya profil çıkarma amacıyla kullanmayız.
4. İletişim tercihleriniz
Sipariş teyidi ve teslimat için yaptığımız arama ve mesajlar, siparişinizin yerine getirilmesi için gereklidir.
Kampanya veya tanıtım mesajı göndermeyiz. İleride göndermek istersek bunu yalnız 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca onayınızı aldıktan sonra yaparız; verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Bilgilerin paylaşılması
Bilgilerinizi yalnız siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerimiz için gerektiği ölçüde, aşağıda sayılan taraflarla paylaşırız.
- Teslimatı yapan kurye veya taşıma hizmeti sağlayıcıları (yalnız teslimat için gereken bilgiler)
- Sitenin barındırılması, güvenliği, performans ölçümü ve e-posta altyapısı için hizmet aldığımız teknoloji tedarikçileri (Cloudflare dahil)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişiler
- Bankalar (havale veya EFT ile yapılan ödemelerin alınması ve bedel iadesi için gereken ölçüde)
- Mevzuat gereği bilgi istemeye yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri
Alıcı grupları ve yurt dışına aktarım hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır.
6. Bilgilerin saklanması
Bilgilerinizi, kullanım amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız. Süre dolduğunda bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanmıştır.
7. Güvenlik
Sitemizle cihazınız arasındaki tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir; sipariş formunda gönderdiğiniz bilgiler internet üzerinde açık metin olarak iletilmez.
Sipariş kayıtlarının tutulduğu sunucuya ve sipariş bildirimlerinin geldiği e-posta hesabına yalnız sipariş sürecini yürüten ve altyapıyı işleten yetkili kişiler erişebilir. Sipariş sistemine yönelik deneme sayısı sınırlandırılır, otomatik gönderimleri ayırt eden kontroller uygulanır ve site, tarayıcı güvenlik başlıklarıyla yayınlanır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin tamamen risksiz olduğu garanti edilemese de bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Bilgilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrenmemiz halinde, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca durumu en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildiririz.
8. Çocukların gizliliği
Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız.
Velisi olduğunuz bir çocuğun bize bilgi ilettiğini düşünüyorsanız WhatsApp hattımızdan bildirin. Bu bilgiler, yasal saklama yükümlülüğü bulunmuyorsa silinir.
9. Dış bağlantılar ve WhatsApp
Sitemizdeki WhatsApp bağlantıları sizi WhatsApp uygulamasına ya da wa.me adresine yönlendirir. Siparişinizi gönderdikten sonra sipariş özetini WhatsApp'tan iletme seçeneği de sunulur. Bu bağlantı; sepetinizdeki ürünleri, adınızı, telefonunuzu, adresinizi, teslimat ve ödeme tercihinizi ve varsa sipariş notunuzu içeren hazır bir mesajla WhatsApp'ı açar. Hazır mesaj bağlantı adresinin parçası olarak WhatsApp'a iletilir; bize ulaşması için WhatsApp'ta gönder düğmesine basmanız gerekir. Bu adımı kullanıp kullanmamak size bağlıdır.
WhatsApp, Meta'ya ait ayrı bir hizmettir. Bu bağlantılara tıkladıktan sonra yaptığınız yazışmalar ve WhatsApp'ın topladığı bilgiler, WhatsApp'ın kendi gizlilik politikasına ve kullanım koşullarına tabidir. WhatsApp kullanmak istemezseniz siparişinizi site formu üzerinden verebilirsiniz; teyit için sizi telefonla ararız. Havale veya EFT ile ödemede banka hesap bilgilerimiz yalnız WhatsApp üzerinden iletildiğinden, WhatsApp kullanmak istemiyorsanız kapıda nakit ödemeyi seçebilirsiniz.
Sitemizden bağlantı verilen başka sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; bu siteleri kullanmadan önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
10. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesinden doğan haklarınızı (verilerinize erişim, düzeltme, silme, itiraz ve diğerleri) WhatsApp hattımız üzerinden ya da KVKK Aydınlatma Metni sayfasında sayılan diğer başvuru yöntemleriyle kullanabilirsiniz. Başvuru yöntemleri ve yanıt süresi o sayfada açıklanmıştır.
11. Değişiklikler ve iletişim
Bu politikayı, sitemizde ya da sipariş sürecimizde yapılan değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada açıkça belirtiriz; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Gizlilikle ilgili sorularınız için WhatsApp veya telefonla +90 555 883 89 43 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 2 Kasım 2026.